Пользовательское соглашение

Бағдар — карта Астаны (сайт bagdar.city и приложение для Android) · редакция от 28 октября 2026 г. · Қазақша

Коротко. Сервис бесплатный. Сведения о местах — справочные и могут устареть: важное уточняйте у организации. За рулём главное — дорога, знаки и ПДД, а не подсказки. Публикуйте только честное и своё — за свои отзывы и фото отвечаете вы. Баллы — не деньги. Есть претензия — напишите нам в приложении: номер обращения сразу, ответ не позже 20 дней.

1. Общие положения

1.1. Соглашение регулирует пользование сервисом «Бағдар»: сайтом bagdar.city с его страницами и приложением для Android (далее — «сервис», «мы»).

1.2. Начиная пользоваться сервисом — открывая карту, отправляя заявку, отзыв или фото, входя в профиль, — вы подтверждаете, что прочитали и принимаете это соглашение и политику конфиденциальности. Если не согласны — не пользуйтесь сервисом.

1.3. Сервис бесплатный. Мы не берём плату за пользование и не продаём данные пользователей.

1.4. Соглашение действует по законодательству Республики Казахстан, в том числе законам «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе», «О персональных данных и их защите», «Об авторском праве и смежных правах», «О рекламе».

1.5. Если вам нет 18 лет, пользуйтесь сервисом с согласия родителей или законных представителей.

2. Сведения на карте

2.1. Карта и справочник собраны из открытых источников (OpenStreetMap, Overture Maps, Wikidata, сайты организаций, государственные реестры), а также из сообщений пользователей и владельцев организаций. Источники и лицензии — в «Настройки» → «Лицензии».

2.2. Сведения носят справочный характер и предоставляются «как есть». Часы работы, телефоны, адреса, входы, меню, цены и акции могут измениться. Мы проверяем сведения, но не гарантируем, что они полные, точные и актуальные. Перед поездкой важное уточняйте у организации.

2.3. Оценки и отзывы — мнения пользователей, а не наша оценка. Сводку «Хвалят / Жалуются» и умный поиск делает модель искусственного интеллекта по опубликованным отзывам; она может ошибаться.

2.4. Место на карте не означает, что мы рекомендуем организацию или сотрудничаем с ней. Отметка «Владелец подтверждён» значит только, что владелец подтвердил права на карточку. Рекламу мы не показываем; акции владельцев помечены как акции.

2.5. Нашли ошибку — нажмите «Исправить» в карточке места.

3. Маршруты, навигатор, пробки

3.1. Маршруты, время в пути, подсказки навигатора и пробки — ориентировочные. Дорожная обстановка, знаки, разметка, указания регулировщика и Правила дорожного движения всегда важнее подсказок приложения.

3.2. Водитель не настраивает приложение и не смотрит в экран во время движения: пользуйтесь голосом или остановитесь. Пешеходы и велосипедисты сами выбирают безопасный путь.

3.3. Мы не отвечаем за ДТП, штрафы, опоздания и другие последствия, если подсказкам следовали вопреки дорожной обстановке или правилам.

4. Профиль

4.1. Профиль создаётся автоматически при первой отправке; вход через Google — по желанию. Один человек — один профиль: заводить профили для накрутки оценок и баллов нельзя.

4.2. Вы отвечаете за действия в своём профиле и за устройство, на котором он открыт.

4.3. За нарушение соглашения мы можем отклонить материалы, снять баллы, ограничить или заблокировать профиль. Удалить профиль можно в любой момент: «Профиль» → «Мои данные» → «Удалить аккаунт».

5. Отзывы, фото, меню, правки и акции

5.1. Публикуйте только то, что видели или испытали сами, и проверяйте достоверность — этого требует закон. Вы отвечаете за свои материалы, в том числе перед людьми и организациями, о которых пишете.

5.2. Нельзя публиковать:

5.3. Материалы проверяются правилами и моделями искусственного интеллекта, спорные — человеком. Мы вправе не публиковать, скрыть или удалить материал, который нарушает соглашение или закон; причина видна в профиле. Смысл чужих отзывов мы не меняем.

5.4. Права на ваши материалы остаются у вас. Отправляя материал, вы подтверждаете, что вправе им распоряжаться, и безвозмездно разрешаете нам (простая неисключительная лицензия, без ограничения территории, на срок, пока материал размещён в сервисе) показывать его в приложении, на сайте и в поисковых системах, хранить, уменьшать и обрезать фото, переводить на казахский и русский языки, использовать в сводках и поиске. Удалите материал или аккаунт — материал исчезнет из сервиса; копии в поисковых системах обновляются по их правилам. Принятые правки карты (часы работы, адрес, точка, вход) — это факты: они остаются в справочнике без указания автора.

5.5. Если третье лицо предъявит обоснованную претензию из-за вашего материала, вы урегулируете её сами и возместите нам подтверждённые расходы в порядке, установленном законом.

6. Владельцам организаций

6.1. Подтверждая права на карточку (БИН, документ, подпись ЭЦП, чек), вы заявляете, что вправе действовать от имени организации. За ложное заявление — блокировка и ответственность по закону.

6.2. Владелец отвечает за достоверность часов работы, телефонов, описания, меню, цен и акций. Акции — по закону «О рекламе»: текст на казахском и русском, без запрещённой рекламы.

6.3. Название, адрес, вид деятельности и часы работы организации — общедоступные сведения; мы показываем их и без согласия владельца. Владелец может их исправить или подать жалобу (раздел 9).

6.4. Нельзя требовать удалить честный отзыв только потому, что он отрицательный: на него можно ответить от имени организации или пожаловаться, если он нарушает п. 5.2.

7. Баллы, уровни и задания

7.1. Баллы и уровни — благодарность за помощь карте. Это не деньги: они не имеют денежной стоимости, не обмениваются на деньги, не передаются и не наследуются.

7.2. Мы можем менять правила начисления, снимать баллы, полученные с нарушениями; при удалении аккаунта баллы удаляются.

7.3. Призы, если появятся, — по отдельным правилам, опубликованным заранее, и только для участников от 18 лет. В рейтинге показываем только имя профиля.

7.4. Задания выполняйте безопасно и законно: не заходите на закрытую территорию, не снимайте людей без согласия, не отвлекайтесь за рулём.

8. Чего нельзя делать

9. Жалобы и обращения

9.1. Пожаловаться можно на материалы, интерфейс, других пользователей и наши действия: «Профиль» → «Мои обращения» → «Написать»; в карточке места — «Исправить» → «Жалоба или нарушение прав»; «Пожаловаться» у отзыва или фото; «Настройки» → «Жалоба или обращение».

9.2. Номер обращения вы получаете сразу. Мотивированный ответ даём в течение 20 календарных дней со дня, следующего за днём получения, — в профиле и, если вы указали, по вашему контакту.

9.3. Если о вас или вашей организации опубликована ложная информация либо без согласия размещены ваше фото, текст или личные данные — опишите, что и где, и чем подтверждаете. После проверки такой материал удаляем; на время проверки можем скрыть его сразу.

9.4. Опасный материал (угроза жизни и здоровью, травля детей) скрываем сразу после получения жалобы.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу и отсутствие ошибок; возможны перерывы на обновления и сбои у поставщиков.

10.2. В пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан, мы не отвечаем за неточность сведений об организациях; за решения, принятые на основании сведений сервиса; за действия, товары и услуги организаций на карте; за материалы пользователей до получения жалобы; за потерю данных на вашем устройстве; за косвенные убытки и упущенную выгоду.

10.3. Соглашение не ограничивает ответственность, которую закон не позволяет ограничить, и права потребителей по закону.

11. Споры

11.1. Применяется право Республики Казахстан.

11.2. Сначала — претензионный порядок: направьте обращение (раздел 9) с описанием требований, мы ответим в течение 20 календарных дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд Республики Казахстан по правилам подсудности, установленным законом.

12. Изменения и связь

12.1. Новую редакцию публикуем на этой странице с датой; о существенных изменениях сообщаем в приложении. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы их принимаете.

12.2. Связь с нами — форма обращений в приложении и на сайте bagdar.city («Профиль» → «Мои обращения»).

12.3. Собственник сервиса — ИП Букеров (ИИН 890115350937), г. Астана, Республика Казахстан.

Пайдаланушы келісімі

Бағдар — Астана картасы (bagdar.city сайты және Android қолданбасы) · 2026 жылғы 28 қазан редакциясы · негізгі шарттардың қысқаша мазмұны (толық мәтіні — жоғарыда, орыс тілінде)