Политика конфиденциальности

Бағдар — карта Астаны (сайт bagdar.city и приложение для Android) · редакция от 26 октября 2026 г. · Қазақша

Коротко: карта, поиск и маршруты работают на вашем устройстве. Мы не продаём данные, не показываем рекламу по профилю, не ставим счётчики и трекеры. Аккаунт удаляется в приложении в один шаг.

1. Что остаётся только на устройстве

Настройки (тема, язык, слои карты), поисковые запросы, построенные маршруты, ваше местоположение для «Где я» и навигатора, очередь ещё не отправленных заявок. Поиск и маршруты на сервер не отправляются.

2. Профиль

• Когда вы отправляете заявку или открываете профиль, создаётся анонимный профиль: случайный номер, дата создания, баллы и уровень. Ключ входа хранится на устройстве, на сервере — только его хеш.
• Имя в профиле — по желанию. Оно видно рядом с вашими отзывами.
• Вход через Google — по желанию, чтобы профиль был общим на разных устройствах. Храним только хеш (SHA-256) идентификатора Google; почту, фото и имя из Google не храним. Кнопку входа показывает Google, при входе действует политика конфиденциальности Google.

3. Что вы отправляете сами

• Заявки об ошибках на карте, новых местах и входах: текст правки и точка на карте; при подтверждении по чеку — данные из QR-кода чека (БИН, название и адрес продавца).
• Отзывы, оценки и жалобы на отзывы.
• Владельцы бизнеса: БИН, способ подтверждения и контакт, который вы указали. Подпись ЭЦП проверяется и удаляется сразу после решения (в сертификате есть ФИО и ИИН).
• Фото и акции мест. Фото пережимается на устройстве, метаданные (EXIF, геометка, модель телефона) при этом удаляются.

Публично видны: отзывы с именем профиля (если вы его указали), одобренные фото и акции, принятые исправления карты — без указания автора.

Заявки, отзывы, фото и акции проверяются автоматически — правилами и ИИ-моделями (в том числе облачной моделью Anthropic), спорные — человеком.

4. Геолокация

Местоположение используется на устройстве для «Где я», маршрутов и навигатора — только пока приложение открыто. В фоне оно не собирается.

Пробки «Ағын». Если вы едете на машине (приложение определяет это по скорости; пешком, на самокате и велосипеде — нет), приложение отправляет обезличенные данные по участкам дороги: уровень загруженности и среднюю скорость. Без трека, времени отдельных точек, аккаунта и идентификатора устройства. На сервере хранятся только суммы по участку и 5-минутному интервалу, 7 дней. На карте участок появляется, когда по нему проехали не меньше двух машин.

Выключить: «Настройки» → «Помогать с пробками за рулём».

5. Камера

Только в режиме «Камера Бағдар Ағын», если вы сами его включили. Машины считаются на устройстве; видео, кадры и номера не отправляются. Раз в минуту на сервер уходят числа (сколько машин, доля стоящих, длина очереди), а также место камеры и участок дороги. Числа хранятся 7 дней.

6. Где и сколько хранятся данные

Сайт и сервер работают на Cloudflare (Pages, Workers, D1); данные могут обрабатываться в дата-центрах за пределами Казахстана. Cloudflare обрабатывает IP-адреса для доставки сайта и защиты от атак; мы IP-адреса не сохраняем. Соединение шифруется (HTTPS).

Сроки: профиль и всё, что с ним связано, — пока вы его не удалите; данные пробок — 7 дней; одноразовые коды входа — до часа.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам, кроме обработчиков из этой политики (Cloudflare — хостинг, Google — вход, Anthropic — проверка контента) и случаев, предусмотренных законом Республики Казахстан.

7. Ваши права и удаление аккаунта

По Закону РК «О персональных данных и их защите» вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие и потребовать удаления. В профиле видны ваши заявки и их статус, имя можно изменить.

Удалить аккаунт: «Профиль» → «Мои данные» → «Удалить аккаунт» — в приложении или на сайте bagdar.city (войдите тем же аккаунтом Google). Сразу и безвозвратно удаляются профиль, баллы, заявки, отзывы, фото, акции, камера «Ағын» и подтверждение владельца бизнеса. Исправления, которые уже вошли в карту, остаются в ней без автора.

Выйти из аккаунта и выключить сбор пробок можно в любой момент.

8. Изменения

Новую редакцию публикуем на этой странице с датой. Если изменится, какие данные собираются, сообщим в приложении.

Құпиялылық саясаты

Бағдар — Астана картасы (bagdar.city сайты және Android қолданбасы) · 2026 жылғы 26 қазан редакциясы

Қысқаша: карта, іздеу және бағыттар құрылғыңызда жұмыс істейді. Деректерді сатпаймыз, профиль бойынша жарнама көрсетпейміз, санағыштар мен трекерлер қоймаймыз. Аккаунтты қолданбада бір қадаммен жоюға болады.

1. Тек құрылғыда қалатын деректер

Баптаулар (тақырып, тіл, карта қабаттары), іздеу сұраулары, салынған бағыттар, «Мен қайдамын» мен навигаторға арналған орналасқан жеріңіз, әлі жіберілмеген өтінімдер кезегі. Іздеу мен бағыттар серверге жіберілмейді.

2. Профиль

• Өтінім жібергенде немесе профильді ашқанда жасырын профиль жасалады: кездейсоқ нөмір, жасалған күні, ұпайлар мен деңгей. Кіру кілті құрылғыда сақталады, серверде — тек оның хеші.
• Профильдегі аты — қалауыңыз бойынша. Ол пікірлеріңіздің жанында көрінеді.
• Google арқылы кіру — қалауыңыз бойынша, профиль әр құрылғыда ортақ болуы үшін. Google идентификаторының тек хешін (SHA-256) сақтаймыз; Google-дағы пошта, фото және атыңызды сақтамаймыз. Кіру түймесін Google көрсетеді, кіргенде Google құпиялылық саясаты қолданылады.

3. Өзіңіз жіберетін деректер

• Картадағы қате, жаңа орын және кіреберіс туралы өтінімдер: түзету мәтіні мен картадағы нүкте; чек арқылы растағанда — чектің QR-кодындағы деректер (сатушының БСН-і, атауы мен мекенжайы).
• Пікірлер, бағалар және пікірлерге шағымдар.
• Бизнес иелері: БСН, растау тәсілі және өзіңіз көрсеткен байланыс. ЭЦҚ қолтаңбасы тексеріліп, шешім шыққан соң бірден жойылады (сертификатта аты-жөні мен ЖСН бар).
• Орындардың фотосы мен акциялары. Фото құрылғыда сығылады, сол кезде метадеректер (EXIF, геобелгі, телефон моделі) жойылады.

Жалпыға көрінеді: профиль аты бар пікірлер (егер атыңызды көрсетсеңіз), мақұлданған фото мен акциялар, картаға енген түзетулер — авторы көрсетілмейді.

Өтінімдер, пікірлер, фото және акциялар автоматты түрде — ережелер мен ЖИ-модельдер арқылы (оның ішінде Anthropic бұлттық моделі) тексеріледі, даулысын адам қарайды.

4. Геолокация

Орналасқан жер құрылғыда «Мен қайдамын», бағыттар мен навигатор үшін, тек қолданба ашық тұрғанда қолданылады. Фондық режимде жиналмайды.

«Ағын» кептелістері. Көлікпен келе жатсаңыз (қолданба мұны жылдамдық бойынша анықтайды; жаяу, самокатпен және велосипедпен — жоқ), қолданба жол учаскелері бойынша иесіз деректерді жібереді: жүктеме деңгейі мен орташа жылдамдық. Тректсіз, жеке нүктелердің уақытынсыз, аккаунтсыз және құрылғы идентификаторынсыз. Серверде тек учаске мен 5 минуттық аралық бойынша қосындылар 7 күн сақталады. Учаске картада кемінде екі көлік өткенде пайда болады.

Өшіру: «Баптаулар» → «Көлік жүргізгенде кептеліске көмектесу».

5. Камера

Тек «Бағдар Ағын камерасы» режимінде, оны өзіңіз қоссаңыз. Көліктер құрылғыда саналады; бейне, кадрлар мен нөмірлер жіберілмейді. Минутына бір рет серверге сандар (көлік саны, тұрғандардың үлесі, кезек ұзындығы), сондай-ақ камераның орны мен жол учаскесі жіберіледі. Сандар 7 күн сақталады.

6. Деректер қайда және қанша сақталады

Сайт пен сервер Cloudflare-де (Pages, Workers, D1) жұмыс істейді; деректер Қазақстаннан тыс дата-орталықтарда өңделуі мүмкін. Cloudflare IP-мекенжайларды сайтты жеткізу және шабуылдардан қорғау үшін өңдейді; біз IP-мекенжайларды сақтамаймыз. Байланыс шифрланады (HTTPS).

Мерзімдер: профиль және оған байланысты бәрі — өзіңіз жойғанша; кептеліс деректері — 7 күн; бір реттік кіру кодтары — бір сағатқа дейін.

Деректерді сатпаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз, осы саясаттағы өңдеушілерден (Cloudflare — хостинг, Google — кіру, Anthropic — мазмұнды тексеру) және Қазақстан Республикасының заңында көзделген жағдайлардан басқа.

7. Құқықтарыңыз және аккаунтты жою

ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы бойынша сіз өзіңіз туралы қандай деректер сақталатынын біле аласыз, оларды түзете, келісіміңізді кері қайтарып ала және жоюды талап ете аласыз. Профильде өтінімдеріңіз бен олардың мәртебесі көрінеді, атыңызды өзгертуге болады.

Аккаунтты жою: «Профиль» → «Менің деректерім» → «Аккаунтты жою» — қолданбада немесе bagdar.city сайтында (сол Google аккаунтымен кіріңіз). Профиль, ұпайлар, өтінімдер, пікірлер, фото, акциялар, «Ағын» камерасы және бизнес иесінің растауы бірден әрі біржола жойылады. Картаға енген түзетулер онда авторсыз қалады.

Аккаунттан шығуға және кептеліс деректерін жинауды өшіруге кез келген уақытта болады.

8. Өзгерістер

Жаңа редакцияны осы бетте күнімен жариялаймыз. Жиналатын деректер өзгерсе, қолданбада хабарлаймыз.